预订帮助中心

选择旅游配套和团期，填写报名资料后提交申请，客服会进一步确认安排。

不是。仍需确认团期、名额及费用，正式预订以最终确认结果为准。

不是。只有明确标示「主播同行」的指定团期才安排主播陪同。

可以。请填写实际出行人数；不同旅客的费用以配套及确认报价为准。

可以选择网站提供的团期，也可提交自选日期，由客服确认是否能安排。

不包含。请先确认行程再购买机票，如需协助可咨询客服，费用另计。

部分配套适用旅游券抵扣，额度以券内权益为准。有适用的可用券时会显示优惠，但需要自行选择使用；一张券只抵扣一位旅客。

采用订金及尾款安排。金额及付款期限以双方确认的资料为准。

部分行程涉及小费及行政费、强制自费项目、签证等。以对应配套费用说明及正式报价为准。

可以，按一般配套价报名。

购买并核实实际付款后存入账号。用时选择五选一基础地接旅程，或其他指定配套按券内额度抵扣。

每张仅可使用一次，两种权益二选一，不可同时享有。

有效期按购买时的旅游券设置，从实际付款日起算，以账号内的到期日为准。在有效期内确认兑换或预订后，出发日期可在有效期之后。仅提交申请不等于兑换成功。

转让请联系客服核实办理，原有效期及一次使用限制不变。

退款须依据已确认条件及适用法律处理，购买前请向客服确认。

需要。机票、小费及行政费、强制自费项目及其他未包含费用另计。

不是，仅适用指定配套。购券费用不包含在抵扣后的配套价格内。

提交后先锁定以免重复使用，客服确认兑换后才核销；未确认申请取消后解除锁定，原有效期不变。

尽早联系客服，根据实际预订、已产生费用、双方确认条件及适用法律处理。

客服会联系受影响顾客，商讨改期或其他配套。费用及旅游券权益需按实际情况和适用条件处理。